Status
Werkt het op dit moment?
Deze pagina kijkt zelf even, elke minuut opnieuw. Daaronder staat elke storing die klanten hebben gemerkt, met de oorzaak erbij.
De applicatie
Nog niet in gebruikWaar jij en je kantoor werken: planning, werkbonnen, offertes en facturen.
Dit onderdeel is er nog niet. Zodra het live staat, wordt het hier meegemeten.
Deze website
Nog niet in gebruikveldly.nl zelf, inclusief het aanvragen van een demo.
Dit onderdeel is er nog niet. Zodra het live staat, wordt het hier meegemeten.
Storingen
Nieuwste eerst. Met oorzaak en met wat we erna hebben veranderd.
Er staat nog niets in dit logboek. Dat komt niet doordat er nooit iets misgaat — dat gebeurt bij iedereen — maar doordat Veldly nog niet lang genoeg bij genoeg bedrijven draait om er iets zinnigs over te zeggen. Zodra er een storing is die klanten merken, komt hij hier te staan. Ook de korte, en ook de gênante.
Wat je van ons mag verwachten
Bij een storing die langer duurt dan een kwartier krijg je bericht, ook als we de oorzaak nog niet weten. Liever een mail waarin staat dat we het niet weten dan een stilte waarin je zelf zit te raden.
Achteraf komt hier wat er is gebeurd, waardoor het kwam en wat we hebben veranderd zodat het niet opnieuw gebeurt. Zonder omzeilende taal: als wij een fout hebben gemaakt, staat dat er zo.
Je vindt hier geen uptimepercentage. Om dat te mogen opschrijven moet je elke minuut meten, en dat doen we nog niet. Een verzonnen cijfer is erger dan geen cijfer.
Werkt er iets niet en staat het hier niet?
Dan weten wij het waarschijnlijk nog niet. Mail wat je ziet en op welk moment; dat scheelt ons het zoeken.